Política de Privacidad

1. Introducción

Grupo Médico Esencial (en adelante "GME") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

• Datos de identificación: Nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Email, teléfono, dirección.
• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por MercadoPago).
• Datos de uso: Historial de consultas, uso de beneficios, interacciones con la plataforma.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Gestionar su cuenta y membresía.
• Procesar pagos y facturación.
• Verificar su identidad al utilizar los servicios.
• Enviar comunicaciones sobre su membresía, beneficios y novedades.
• Calcular y pagar comisiones del programa de referidos.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• Prestadores de salud: Para verificar su membresía y aplicar descuentos.
• Procesadores de pago: MercadoPago para gestionar los cobros.
• Proveedores de servicios: Hosting, email, analytics (Google Analytics).
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o proceso judicial.

NO vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido.
• Contraseñas encriptadas.
• Acceso a datos personales limitado a personal autorizado.
• Monitoreo continuo de seguridad.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Después de la cancelación, conservamos ciertos datos por el tiempo requerido por ley (facturación, registros contables) o para resolver disputas.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos de usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a: contacto@grupomedicoesencial.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión iniciada.
• Recordar sus preferencias.
• Analizar el uso de la plataforma (Google Analytics).
• Medir la efectividad de campañas publicitarias (Meta Pixel).

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Los menores pueden ser agregados como familiares en el Plan Premium bajo responsabilidad del titular adulto.

10. Transferencia Internacional

Sus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Argentina (servicios de hosting, email, etc.). Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares de seguridad adecuados.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios serán publicados en esta página y, si son significativos, le notificaremos por email. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Autoridad de Control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 en Argentina. Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una denuncia ante este organismo.

Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

13. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: contacto@grupomedicoesencial.com
• WhatsApp: (11) 5771-6627
• Dirección: Calle 13 esquina 149, Berazategui, Buenos Aires